日前，記者從市社區服務中心獲悉，作為全省唯一的公益熱線——12349便民服務熱線，在原有服務功能的基礎上，拓展了領取殯葬遺體、播報互動消息、承接牡丹江晨報新聞線索三項服務，為市民生活提供便利。

據了解，12349便民服務熱線由牡丹江市政府主辦，民政局承辦，是全省唯一的純公益性熱線。秉承“解民憂在一線，接民心在最前沿”和“12349孝心好助手”的服務理念，建立了覆蓋全體市民生活的強大生活服務信息庫、公共服務信息庫和政府咨詢信息庫，信息近百萬條，讓市民足不出戶24小時享受熱線提供的衣、食、住、行、醫等優質服務。

今年，熱線在便民利民的基礎上，又拓展了三項新服務。一是與牡丹市殯葬管理處合作，為市民提供殯葬服務、業務咨詢和殯葬服務滿意回訪。市民如有此需求，可直接撥打12349咨詢。二是和牡丹江交通廣播合作。市民可撥打12349，留下丟失交通廣播物品、團購、求職等互動信息。三是與牡丹江晨報合作，承擔牡丹江晨報的新聞線索服務。市民如需向早報提供線索或其他服務，可撥打12349便民服務熱線留言、互動咨詢。12349便民服務熱線拓展新的服務領域，確保優質服務， 更好地為牡丹江人民服務。

12349熱線服務涵蓋您生活的方方面面。12349是你的生活助手——為你提供維修、家政等信息服務，推薦優秀服務企業。12349是您健康的守護者——與醫院相關專家連線進行保健咨詢、預約診療等。12349是你的手機秘書——為你提供辦理低保、社會保險等行政許可事項的指引。12349是你的百科知識庫——供你查詢火車、航班時刻、公交車站、天氣情況等。12349是你的電話簿——為你提供服務的企業和政府相關部門的電話號碼。