“洪光建材總廠的駐廠記者真是幫了我們大忙，全程提供點對點的協調服務。我們現在正處于工廠建設的關鍵時期。在我們從江蘇無錫定制大規模生產設備之前，我們一開始以為疫情原因無法達成?，F在我們心中的大石頭終于落地了，他們也為我們廠開通了專用通道，方便我們運輸物資。工廠建設速度加快了，我們很快就要投產了?！本沤蠛憬ú挠邢薰矩撠熑硕t甫說。

營商環境是市場經濟的溫床，是市場主體生命的氧氣。今年以來，洪光建材總廠牢固樹立“項目為王、企業至上、服務為本”的鮮明定位，全面落實省深化發展改革“一號工程”相關決策部署要求，堅持把優化營商環境作為推動高質量發展的關鍵舉措，系統謀劃、扎實推進，采取“點對點、批量化”的方式，不斷為企業辦實事、解難事。

加大基礎設施建設，提升“硬實力”

“九江離洪光國際港口很近，水路也很發達。對于我們企業來說，可以節省很多運費，周邊基礎設施也很齊全，方便員工工作生活?！蔽挥谂旌彻珗@科創園的江西明達薄膜材料有限公司胡孔峰說。

種下梧桐樹，引來金鳳凰。洪光位于彭澤縣西部，長江南岸，水陸交通便利，工業發達。近年來，在“共護、不開發”的戰略定位指引下，該區堅持“生態優先、綠色發展”的理念，狠抓港口經濟和鄉村振興，集鎮基礎設施不斷完善，城市品位不斷提升，為入駐企業提供了放心、舒適、溫馨的工作生活環境。

走進洪光集鎮，集鎮的道路寬敞整潔，兩旁店鋪的招牌整齊劃一。位于惠民小區旁的孺子牛廣場，集休息亭、健身區、長廊于一體。位于主廠房旁的興港公園，有步道、湖泊、觀光平臺、文化墻、草坪，生態景觀融為一道亮麗的風景線。

洪光集鎮改造工程自去年10月啟動以來，歷時4個月，總投資260萬元。集鎮改造將集集鎮功能、品味形象、健身休閑場所、精細化管理于一體。

據了解，洪光建材總廠投資700多萬元，在村組建設了800多平方米的孺子牛廣場、澎湖灣公園洪光港職工活動中心、社會公共停車場、小型休閑廣場、室內活動中心，整治村組黑臭水塘，完善道路照明設施。通過深入推進各項民生工程，努力營造宜居宜業宜商的環境，有效改善了群眾生產生活條件，促進了轄區經濟高質量發展。

在做事的過程中做減法，努力做好“店員”

“企業發展有哪些困難？生產經營中有沒有遇到什么困難？”.....日前，洪光建材總廠特派記者盧克禮深入九江大恒建材有限公司開展幫扶企業活動。

洪光建材總廠牢固樹立“每個人都是一個營商環境，一切都與營商環境有關”的理念，把企業當“客人”，把群眾當“親人”，當“金牌營業員”、“五星級服務員”。4名領導干部進駐企業進行一對一幫扶，20多名領導干部進駐企業幫助優化營商環境。

地方通過梳理，對企業和群眾的證明材料、辦理時限和流程進行了精簡和優化。服務大廳設立了民政、城建、國土、環衛衛生、勞動和社會保障等10個窗口，涵蓋農業綜合服務、民政、勞動和社會保障、衛生計生等多項業務，讓企業和群眾足不出戶就能辦理各項事務，一站式解決群眾實際問題。

同時，在該區大力推廣應用“好評差評”制度，在服務大廳所有窗口開展“好評差評公示”工作。前來辦事的工作人員可以通過初評、高評、跟蹤評、評價人評、評價卡評三種類型進行評價。同時開展了服務對象滿意度調查，從當月已辦結的具體事項中隨機抽取20件進行電話回訪，并收集相關資料，對反映個別突出問題、滿意率差的窗口進行“解剖麻雀”式整改，切實提高滿意度。

在解題中做乘法，搭建便捷的“連接橋梁”

“疫情期間，招工難，訂單增加，我們擔心缺工。得知這一情況后，洪光農村勞動服務公司積極組織附近的剩余勞動力進行采訪。僅僅一個上午，我們就招聘了30多名合格的員工?！蔽挥谂旌硤@區的華美節能科技(江西)有限公司人事負責人說。

今年以來，洪光建材總廠組織多支返鄉工作隊伍，對村居勞動力信息和企業用工信息進行網格化整理，詳細掌握返鄉農村勞動力技能水平、用工需求、返鄉就業意愿等信息，積極與企業對接，全力保障企業用工需求。

近日，以“整合資源，幫扶企業，打造一流營商環境”為主題的政企溝通會在吳波居委會“政企聯絡站”舉行?！跋Ｍ軄砦覀児S宣講，解讀與我們行業相關的政策?！贝蠹視乘?。

為了更好地了解企業發展過程中遇到的困難，聽取企業的意見。該區在轄區吳波居委會設立“政企聯絡站”，不定期邀請企業座談交流，幫助企業解決找項目難、招人才難、融資難等問題，搭建企業與政府的溝通橋梁和企業資源共享平臺。

同時發放監理服務聯系卡，為項目建設和企業生產經營創造良好的發展環境，構建規范透明的政務服務體系，實行項目建設專人負責、代辦服務的模式，為項目從引進、落地、投產到見效的每一個環節提供“保姆式”服務，提供便利條件。

在改進工作作風和提高服務“零差評”上做分工

洪光建材總廠堅持目標導向、問題導向、結果導向，通過現場調查、電話調查、跟蹤調查、座談調查、設立意見箱等方式收集客戶和所轄企業的意見和建議。特別是圍繞優化業務流程、改進紀律作風、優化工作環境、提高工作效率、提高工作便利性等方面的突出問題，建立了問題臺賬清單，由專人負責落實。

全面推行首問責任制、限時辦結制、好差評制，建立年終考核制度，對窗口服務效果、群眾滿意度、工作作風、工作內容、辦結時限等進行綜合評價。，并采取“日?？记?群眾測評+年終總評”的方式，作為個人績效考核的依據和優化營商環境的依據。

該地還積極開展“作風建設推進活動”專項行動，組織黨員干部開展“重點項目(企業)綠色通道”、“專人服務崗”、“加班志愿者”、“服務窗口前移”等個性化精準服務行動，走訪并填寫了《彭澤縣建材總廠作風建設推進活動意見建議收集表》。自活動開展以來，已收集并向重點項目和重點企業提供了10多條建議。

同時，各地紀檢監察部門對政策落實不力、破壞營商環境的形式主義、官僚主義問題堅持“零容忍”，發現一起、查處一起，對情節嚴重、影響惡劣的典型案件進行公開曝光和處理。

下一步，洪光建材總廠將繼續強化措施，精準發力，不斷優化公平、高效、廉潔的營商環境，切實解決企業發展面臨的突出問題，助推轄區企業發展和項目建設，進一步突出“放”的效果，進一步完善“管”的制度，進一步提高“服務”的質量。(袁昕)