10月12日，由中國互聯網協會和寶山區政府共同主辦的2018(第五屆)中國工業互聯網高峰論壇在寶山舉行。論壇上，騰訊云騰訊企業市場總監尚潔首次公開解釋了與鋼鐵網的合作。雙方將共同成立一家新公司，推出B2B所有領域的交易工具產品。

　　渠道逐漸扁平化，行業粒度越來越小。

　　事實上，騰訊To B的SaaS服務軟件已經部署很久了。2015年，騰訊企業版上線，定位為企業級SCRM產品，包括企業QQ、企業客服、企業營銷、企業協作、企業呼叫中心等一批SCRM社交客戶關系管理套件。依托騰訊云的能力，利用現有的IM渠道，可以連接數億客戶，服務數百萬企業群體，為企業提供更全面的基于AI、大數據等技術的客戶信息管理。但由于行業間的巨大差異，完全通用的工具并不能從根本上解決產業鏈上下游的痛點。因此，與鋼鐵網的合作也是基于騰訊企業點的深入拓展， 希望實現優勢互補。

　　隨著產業鏈渠道的扁平化，信息越來越透明。未來B2B業務將與越來越小的單位對接，不再需要依賴財務系統、合同管理系統、人事管理系統、物流倉庫管理系統等一系列復雜的流程。從業務上看，粒度越來越小，主要看技術服務能力和云服務的連接能力。連接和服務是相互依存、不可分割的。沒有連接就不會提出服務需求，沒有服務能力就無法實現更好的連接。

　　QQ、微信等即時通訊工具的主要優勢是連接的功能。從溝通成本來看，所有的信息交流和數據都需要渠道流入，成本最低的渠道是QQ和微信，使用頻率最高，覆蓋面最廣。B2B交易主體相對穩定，B端使用的商業行為和商業場景不能輕易改變。所以相對于ToC云的快速發展，B2B的發展相對落后。尚潔說:“正是因為不那么容易改變，所以現有的很多B2B交易的即時通訊工具都選擇了QQ和微信，這些工具尊重了原有交易者的行為和習慣，這也是它們獨特的價值之一。"

　　注意交易的方式，用技術提高交易的效率。

　　傳統的電商平臺關注的是交易本身，而我們更關注的是交易的方式。用尚潔的話來說，“所有的交易資源在交易發生時并不產生價值，交易的發生只是作為一種結果”?；谶@個出發點，不同于單純搭建一個鋼鐵QQ這樣的技術交流工具，未來雙方合資打造的產品會在一定程度上改變原有的交易模式。

　　相對于To C，To B的業務對交易通訊平臺的可靠性和穩定性要求更強，不僅需要非常專業的通訊人員，還需要更加安全可靠的信息保障。騰訊企業號、找鋼網打造的SaaS工具，將通過技術手段，有效提升客戶體驗，追蹤交易信息的溝通，提高溝通效率。

　　技術和服務雙輪驅動，探索工業互聯網

　　在第五屆中國工業互聯網高峰論壇上，磁云科技創始人李大學介紹了一個詞——IABCD，其中I是IoT，A是人工智能(AI)，B是區塊鏈，C是云，D是大數據。

　　在尚潔看來，這是B2B互聯網業務快速發展的技術保障，騰訊云有這個技術保障能力。C端消費者的需求和B端生產交易的融合是大勢所趨。騰訊的B之路選擇充分發揮騰訊自身在產業鏈上的優勢?！凹夹g+服務”是騰訊在產業互聯網發展道路上的兩駕馬車。未來，與王剛等企業合作，由SaaS進入更多細分交易行業，推動騰訊技術能力與B2B企業垂直行業能力的結合，賦能整個B2B行業，發展產業互聯網，是騰訊未來發展的重要方向。