天貓平臺在2022年4月14日發布了《破損包退服務規范》的變更公示通知。公告表示，為了進一步提升“破損包退”服務的用戶體驗，平臺將對《破損包退服務規范》進行如下規則變更。本次規則將于2022年4月14日進行公示，并于2022年4月21日正式生效。

本次規則主要變更點為：刪除關于天貓超市訂單產生破損問題額外賠付10元無門檻店鋪優惠券的內容。破損包退服務是指消費者在天貓平臺購買帶有“破損包退”服務標識的商品時，商家承諾若消費者收貨時存在破損且漏液（粉）情形并通過“貨物破損已拒簽”或“包裝/商品破損/污漬”發起維權申請，則在24小時內響應消費者的維權申請，并對破損商品進行退款處理。

天貓平臺還在2022年4月2日發布了關于《天貓在營商家資質標準》新增紅木家具資質要求的通知公示。根據消費者和市場需求，天貓將尋找有能力通過本地門店提供優質商品和服務的商家，以助力新零售本地化門店實現線上線下一體化經營。因此，天貓將重新調整門店資質要求。

變更后的規則如下：經營紅木家具類目的天貓門店，需滿足以下兩項中的任意一項：開店公司或其關聯公司開設的線下門店中，至少有1家門店營業面積大于或等于1000平方米；與開店公司或其關聯公司簽訂經銷、代理或加盟協議的公司開設的線下門店中，至少有1家門店營業面積大于或等于1000平方米。

關于天貓破損無憂服務范圍，包括以下內容：

1. 天貓破損退款率要求：如經營紅木家具類目的天貓門店，需滿足開店公司或其關聯公司開設的線下門店中，至少有1家門店營業面積大于或等于1000平方米；與開店公司或其關聯公司簽訂經銷、代理或加盟協議的公司開設的線下門店中，至少有1家門店營業面積大于或等于1000平方米。

2. 天貓店鋪包退貨運費：天貓店鋪在提供破損包退服務時，需承擔貨物破損的運費。

3. 天貓退貨：天貓店鋪在提供破損包退服務時，需對破損商品進行退貨處理。

總結：天貓平臺將根據消費者和市場需求，調整《破損包退服務規范》的相關規則，以期提升“破損包退”服務的用戶體驗。經營紅木家具類目的天貓門店需滿足特定資質要求，如開店公司或其關聯公司開設的線下門店中，至少有1家門店營業面積大于或等于1000平方米；與開店公司或其關聯公司簽訂經銷、代理或加盟協議的公司開設的線下門店中，至少有1家門店營業面積大于或等于1000平方米。