線上客服獨立，從不下線。

1.100+行業，上億條數據整合錘煉，1000萬+通用知識庫，數十個線下團隊持續人工優化.....讓企業在線客服無所不知，無所答，輕松完成客戶接待。

2.在線客服7x24小時待命，客戶隨時享受智能服務。

快速配置，自主學習，專屬行業輕松就業

1.摒棄傳統語法模型，以自然語言添加知識庫，支持一鍵批量導入。

2.利用深度學習技術，在線客服可以在24小時內主動學習客戶提出的未知問題，并進入知識庫自動更新維護。

3.還有專門為你準備的行業知識庫，整合了80%以上的常見問題，快速成為行業咨詢專家。

商業咨詢專家

1.全面捕捉和分析客戶行為數據(瀏覽軌跡、歷史訂單、對話記錄、身份信息等。)，讓在線客服時間理解可以基于客戶畫像、行業知識構建和精準語義分析，讓在線客服快速準確地理解客戶意圖，為后續對話交互提供支持。

2.精準識別關鍵信息并提取上下文邏輯，了解企業動態業務知識庫信息的提取/管理/反饋，預構建行業業務場景。

全面的操作指南

1.在線客服通過訪客的訪問頻次、對話中的意向表達、訪客情緒波動分析、訪客多維度畫像，實現對客戶的導向價值體系的分析報告。

2、結合訪客來源、訪客渠道、訪客價值體系、訪客意向、談話記錄等數據，全面幫助企業制定運營政策。

客戶服務呼叫系統