售后服務功用:

用戶可經過電話、微信、二維碼等多渠道自助報修，提交服務懇求，并能根據渠道進行一致受理、派工和盯梢。服務歷程對用戶全面敞開，完結交際化的客戶銜接。

服務訂單：客戶可經過大眾號完結一鍵智能收購備品備件的需求。

費用結算：用于在線自動計算結算工單所發生的各項費用（含配件費用）。

工單全流程閉環辦理，以靈敏的派工方法協助客戶更快的解決問題。

接單派工，分配使命，工單自動提示流通無需人工干預，高效快捷。

支撐工單信息檢查，實時監控服務人員使命發展，服務歷程一目了然。

企業能夠根據實踐事務需求自定義工單類型。

客戶回訪及時精確，點評真實有用，為查核服務人員供給根據。

溯捷設備4S辦理體系一直聚集于為客戶供給設備生命周期辦理解決方案；經過全流程透明化服務辦理，從用戶報修到售后服務工單完結，整個歷程可視、服務成果可查，服務態度可溯等手法來健全完善企業的服務體系；完結PC移動一體化，隨時隨地銜接人、數據、服務；渠道數據同享，追溯完好相關，工作協同高效；多維度數據整合及深度剖析為辦理者優化決議計劃供給數據支撐；技能資源、人力資源、備件資源等整合裝備，有用使用資源；還可經過IoT整合完結設備狀況的實時監控與毛病預警，自動展開維保服務。 如需了解更多，請致電咨詢：400-8373-993