文| it朋友
“萬億規?!笔切稳萆rB2B市場的常用關鍵詞。
美團研究院數據顯示,2019年,國內餐飲商戶約86.5%為個體店鋪;大量分散的中小餐館店主,除了去批發市場、農貿市場采購食材,還能“另辟蹊徑”嗎?
2014年,Meicai.com成立,進入生鮮B2B賽道,被視為“生鮮B2B元年”;隨后,聯才。com、餓了么、美團快驢相繼成立,巨頭和地方勢力在生鮮B2B賽道共舞。
進入者很多,但是生鮮B2B還是一塊難啃的骨頭,市場高度分散。不止一位業內人士表示,生鮮B2B是“一塊大蛋糕,很難掙到錢”。
然而時也,境也。
美團、滴滴、拼多多等巨頭公司進入社區進行團購,生鮮賽道風起云涌。里面的生鮮B2B平臺也站在了“零售改革前夜”的風口浪尖上。
與此同時,生鮮B2B再次迎來“新玩家”:橙心優選為橙心店推出“橙批發”,多買食品試水B2B批發業務...
其中,丁咚的生鮮B2B平臺“丁咚小滿”也在大街小巷悄然行進。
(指攝影師)在街上抓拍照片
張雄一天的工作從規劃參觀路線開始。
作為一個十足的BD,張雄入職半個月以來摸索出了一套“技巧”:“我一般不去地鐵站附近的餐廳,基本都被同事開過?!?/p>
“坐公交比坐地鐵方便??吹揭慌艥M是餐館的街道,可以直接下車?!?/p>
與社區團購嚴格的日開團指標不同,丁咚小滿給予新人BD“45天保護期”,現階段只考核“新開商家數”。
叮咚小滿要求購買訂單后新注冊的商家必須是“新開的商家”。張雄說:“每天都能有新開的生意,今天的任務就完成了?!?/p>
另外,上海的丁咚小滿BD不是按地區注冊的,而是按照餐廳的類型,上海所有的餐廳都可以注冊。
丁咚小滿將餐飲類型分為四類:面湯飯(牛肉面、煲仔飯)、夜宵(炸雞、小龍蝦)、類似火鍋(麻辣燙、冒菜)和中式面點(包子、餃子)?!包S燜雞米飯賣的是米飯,不過是火鍋的一種”,張雄舉例說。
BD依次分配到不同的餐飲線,在上海注冊業務。
張雄主要發展“中式糕點”店鋪。
談及一天的工作,張雄說,“努力的話一天能注冊七八個生意,但店主是否下單就看運氣了?!?/p>
為了達到“下單”的目的,張雄只能挨個拜訪街上的早餐商家,邀請他們注冊。街道“掃”完后,他可以坐公交車去拜訪下一條街的主人。
“運氣好的話,還能遇到老店復興,”張雄說。
“老店復活”是指店主在注冊丁咚小滿后10天內未能下單,新BD可以將店鋪數據反饋給運營,將店鋪過戶到自己名下。
“老店復興”也是BD績效考核中的一個重要指標,但張雄表示,目前新人在保護期結束前不會考核“老店復興”,GMV和肉類銷售會納入BD的績效考核。
“以后我可以拿店鋪營業額的千分之一作為激勵?!?/p>
據迪哥說。丁咚小滿基本上覆蓋了整個上海地區,在當地有兩個大型倉庫,分別是浦西倉庫和浦東倉庫。前者分布楊浦、寶山、嘉定,后者分布黃浦、長寧、徐匯。
張雄經?;顒拥拈h行區,由浦東倉發貨。
參加過定向培訓,摸索出一些“技巧”的張雄,還在思考一個問題:如何“打動”商家?
批發困難
價格可能是讓商家“心動”的關鍵因素之一。
“你們的土豆真便宜,1.62元一斤,我在菜市場買的土豆2.5元一斤,”一個正在翻看叮咚小滿商品價格的早餐店主對張雄說。
除了部分連鎖餐廳外,早餐店、餃子館多為個體經營,風險和成本自行承擔。在食材的采購上,他們更是用心。
張雄認為,丁咚小滿的產品,包括各種生鮮B2B平臺的產品,售價和市場價相差并不大,但在優惠券的補貼下,商家會選擇“用腳投票”。
暗戰上演。
在“掃街”的過程中,張雄在站臺上向早餐店老板展示了一款“5升元寶食用油”。市場價194元,平臺價193.5元,用新人“滿100減5券”標價188.5元一桶。
新人券用完后,丁咚小滿每天會不定時發放“滿100減3”的券;通過疊加優惠券,早餐店主常用的五得利面粉和蘇30面粉的平臺價格比市場價低5到6元。
但動員店主以價格優勢注冊只是第一步。
餐飲商家直接面對消費者,食品質量成為關鍵環節。在進貨的過程中,店主不僅關心食材的價格,還要對食材的質量負責
因此,目前在丁咚小滿平臺,餐飲商家主要采購米粉、糧油等標準品,因為這些產品有品牌保證,但鮮食材尤其是肉類很少從平臺采購。
“老板更愿意去市場買肉,因為新鮮程度一眼就能看出來?!睆埿壅f,他名下注冊的三四十家店中,只有一家餃子館經常在平臺上買肉餡。
對于丁咚小滿來說,商品質量的心理建立仍然是長跑。
和商品質量一樣,店主非常重視服務質量。目前,丁咚小滿的關門時間是每晚23點,第一次發貨時間是早上6點到8點之間。
一夜之間,貨物要經過分揀,然后一件一件從倉庫運到餐廳,中間有半步之差。比如新司機不熟悉路線,會導致發貨延遲。
而一個配送錯誤就可能導致商家“拋棄”平臺。
“早餐店賣早餐,越早到貨越好”,他曾經注冊過的商戶張雄說,因為新司機未能按時發貨?!跋铝艘淮呜?,他就徹底放棄我們了?!?/p>
商品和演出質量,這兩條生命線,是對丁咚小滿的重要拷問。
顯然,日益壯大的丁咚小曼還有一場持久戰要打;而且在生鮮B2B整體線上滲透率不高的背景下,這個賽道依然充滿機會。
丁咚小滿的一項調查數據顯示,滬上85%的湯圓會在菜市場或批發市場采購肉餡,只有15%的商家會從平臺進貨。不同地區的商家幾乎都是從不同的菜場采購食材。
高度分散的市場,歡迎所有玩家探索,但競爭門檻也瞬間提高。
狼(wolf的復數)
“我在美菜進貨”,是張雄接觸到的商家中“出鏡率”最高的平臺。
成立于2014年,美菜。com在全國多個省份從開創階段變成運營階段,重點任務從“帶新業務”變成“促銷售”。
以長沙為例,截至去年12月初,Meicai.com在當地有120家BD,注冊商家約10萬家。BD的主要任務是逐個拜訪商家,解決售后問題,指導下單,甚至在每晚23點關門前督促商家下單。
在上海,美餐也占據著“絕對的先發優勢”。
“美國食品太強大了,幾乎所有使用網絡平臺購買商品的商家都偏愛美國食品?!睆埿壅J為,很多餐館老板只使用智能手機在微信上聊天,他們往往對新的網絡平臺有抵觸情緒。
同時,一旦形成使用生鮮B2B的習慣,后來者如果不能在價格、質量、服務等方面長期建立自己的優勢,競爭差距往往難以拉大。
美國食品與丁咚小滿的對抗正是如此。
當然,《戰狼》不僅限于美菜。2015年,如果你餓了,你已經擺好了菜;2016年,美團也推出了快驢業務,Liancai.com和Zhongnong.com也是這條賽道上的重要玩家。
在上海,注冊了美菜的餐飲商家基本都是美團快驢的客戶,和丁咚小滿一樣,也在“低調”地拓展上海市場。
競爭變成了“肉搏戰”。
與此同時,新勢力不斷涌現,分享新鮮的B2B蛋糕。橙心優化就在之前推出了“橙批發”,專門針對橙心店鋪,提供批發服務。
此外,在上海,一些成為買多食品負責人的餐館老板,偶爾也會采購一些米粉、糧油等標準品。
閔行區一家餛飩店老板稱,多多團點訂單金額達到一定金額后,平臺會獎勵團長一張“滿100元返20元”的優惠券,他用優惠券在平臺上為元寶購買了兩桶食用油。
社區團購平臺也進入了生鮮B2B市場,沖擊不小。
據迪哥說。com,在社區團購平臺上,部分商品的補貼價格甚至低于商家的進貨價格。比如99元一盒的紅牛飲料,批發價是115元。
顛覆了傳統的流通環節,社區團購在價格上形成了天然的優勢,而主流社區團購玩家都在努力試水生鮮B2B業務,勢必會讓競爭更加激烈。
丁咚被狼群包圍,肖曼仍在進行“激烈的戰斗”。
文中張雄為化名。