說到內容營銷,人們總是會想到可口可樂、杜蕾斯和優步等品牌。相對于“枯燥”的B2B企業營銷,這些B2C品牌更具話題性,受眾更廣,用戶很容易消費其感興趣的內容。
B2B企業營銷只能以“無聊”的方式進行嗎?有必要做更多有趣的內容營銷嗎?
傳統的B2B營銷方式有電話銷售、郵件、行業展會、上門銷售等?,F在看來,這些方法還是有效的,也有公司嘗試在社交媒體上做內容,但大部分都是認真的自說自話。
他們忽略了重要的一點:所謂的B2B只是你的商業模式,不應該是你的溝通方式。在溝通對象上,你面對的仍然是一個“個體”,而不是一個沒有感情的“企業”。在內容營銷領域,只有“人對人”。
有人說我們的產品很專業,很有針對性,客戶不會為那些花里胡哨的東西買單。
其實大部分人只是在用產品的“專業性”來掩蓋自己營銷內容的“枯燥性”。
想想你是愿意看無聊的期刊文章,還是愿意看果殼網有趣的科普文章。你的目標客戶是否改變了興趣愛好,花更多的時間在互聯網上,享受新鮮事物和更生動的品牌形象?
B2B企業做內容營銷是為了什么?
最直接的:擴大鉛接觸,形成長尾效應。
很多市場遵循“二八定律”,B2B行業也是如此,即20%的重點客戶占總營收的80%。但在互聯網普及之后,另一個術語開始發揮作用& mdash& mdash長尾效應。
長尾效應對二八定律的挑戰在于,80%非主流元素形成的“長尾”不僅僅是20%,而是更多,可能達到甚至超過50%。只要拓展足夠多的鉛接觸,就有可能俘獲這30%被一般企業忽視的部分?;ヂ摼W可能是用戶接觸它的唯一途徑。
內容營銷的本質是通過創造有價值的內容來吸引用戶,然后形成消費轉化。培養銷售線索意味著一系列的互動溝通,向目標受眾傳遞有價值的、相關的但非銷售的信息,讓受眾的注意力一直停留在你身上,直到他聯系到企業的銷售代表。企業所有的內容資產都是為了讓整個lead培訓計劃保持活躍,一個活躍的lead培訓計劃確實可以讓企業的潛在客戶數量翻兩番。
最根本的:品牌建設和信任建設。
對于更多的B2B公司,尤其是跨國公司,線上線下的溝通更多的是為了長期的品牌建設和維護品牌形象。作為一個品牌,你喜歡什么,你倡導什么,你的風格是什么,都需要在內容營銷中更有趣的呈現出來?!?/p>
案例:GE中國(通用電氣)創意。
如果讓你介紹一個像通用電氣這樣龐大復雜的公司,你會怎么講故事?為中國觀眾搭建一個快速了解和分享GE故事的內容平臺,幫助客戶深刻感受科技的魅力。2015年推出《ge創意實錄》,通過文字、圖像等有趣的多媒體形式,以極具說服力、通俗易懂的內容,介紹前沿科技和創新背后的故事以及GE在中國的最新實踐。
在社交媒體上,葛自稱“大哥”,以友好的交流方式創造了中國的本土化形象,想必是經過了一番精心策劃。
B2B做內容前的兩個關鍵點。
1.找到溝通的關鍵人物。
B2B要溝通的不是一個企業,而是這個企業中有合作決定權的人??赡苁抢习?,可能是采購員,也可能是某個特殊角色。比如某調味品品牌想進軍餐飲行業,那么這里溝通的關鍵人物不是老板,也不是采購員,而是廚師。
2.找到關鍵的溝通語言
找到關鍵人物后,你需要知道如何與他們溝通,搭訕,讓這些關鍵人物愛上你。調味品品牌在找到關鍵人物——廚師之后,如何獲得他們的信任?該品牌發現,最有效的溝通語言是“菜單”。因為一個有事業心的廚師一定想做出更好的菜,如果他能在菜單上給廚師專業的建議和溝通,你怕他不能提升這些關鍵人群對品牌的好感嗎?(其實內內說的調料品牌是聯合利華的飲食規劃。)
B2B內容營銷最大的挑戰是內容創作。
如果你暗戀一個女生,知道她的喜好,那么為了讓她對你有好感,你就要和她的喜好聊天。但問題是,我知道要專業又不失幽默感,但我們在說什么?
對于B2B企業來說,最大的挑戰是創造有吸引力和有效的內容。如何形成系統的內容生產機制,建立可持續的內容創作流程?這需要參考新聞媒體組織的意見。
米其林在賣輪胎的時候,并沒有直接說自己的輪胎有多好,而是用紙質宣傳冊進行口碑傳播,包括出行小貼士、加油站位置、地圖、換輪胎說明等。為了讓這本米其林指南更具可讀性,他可能需要一個專業的主編,設計并咨詢旅行者的建議。
打造專業的傳媒公司,和2C行業的內容營銷方式如出一轍。每個公司的公關傳播部門都是媒體公司,因為傳播的規律就是媒體影響的規律。從新聞采集到制作、包裝、分發、影響,整體路徑就是系統的傳播。
另外,這里所說的媒體不僅包括官網、微信微信官方賬號、微博等新媒體,還包括產品包裝、產品說明書、終端圖片等。,都涉及到內容的傳播,從設計到制作發布,都要力求精細化。