B2B企業在營銷方面比B2C企業面臨更多的挑戰。很多時候，B2B營銷的對象和產品服務的最終用戶可能并不是直接購買者，B2B營銷的轉化周期相對更長，也更曲折。但是，這恰恰是郵件營銷渠道在B2B營銷中的優勢。郵件具有用戶之間持續溝通的功能和可擴展的內容信息承載特性，讓B2B營銷人員逐漸以內容培養用戶，與用戶達成信任，最終引導轉化。

　　不幸的是，許多B2B公司仍然處于使用電子郵件營銷渠道的初級階段。全球領先的智能營銷服務商Webpower對B2B企業的調查顯示，B2B企業無法根據用戶不同的地理位置和客戶類型呈現不同的內容，無法在用戶轉化的所有關鍵點(如發現用戶的產品意向類型、價格偏好、購買投訴、售后服務等)系統化、自動化地觸發郵件引導用戶進入下一階段。).

　　B2B企業，如何改善郵件營銷的現狀？如何規劃未來的郵件營銷方向？如何采取正確的郵件營銷策略？以下是Webpower對2016年B2B企業電子郵件營銷趨勢的思考。

　　成為值得信賴的信息來源

　　B2B行業的特點決定了其目標客戶對信息的謹慎態度。隨著互聯網時代的巨大信息流，很多B2C企業會利用熱點趨勢在郵件營銷中獲得關注，但對于B2B企業來說，應用需要非常謹慎。盲目的跟風熱營銷會削弱企業在用戶眼中的信任度。沒有人喜歡垃圾郵件(在用戶眼中毫無價值的郵件會被認為是垃圾郵件)，所以即使很難也要用心管理用戶列表。從用戶的來源、內容偏好到互動活躍度、購買轉化，越了解用戶，越有可能接近用戶，獲得信任。

　　在郵件營銷的實踐中，B2B企業還需要知道誰想知道你的信息。針對不同用戶進行有針對性的溝通，會給用戶真正需要的信息，有助于企業逐步與品牌建立關系。

　　幫助用戶和企業變得更好。

　　在B2B營銷中，目標用戶需要能夠幫助他們和他們的經營業績提升的信息，所以很多時候，論壇、研討會、展覽、視頻教程、白皮書、行業報告、案例等。有了價值和技巧通?？梢垣@得不錯的郵箱打開和點擊率。在電子郵件營銷中，如果你仍然像制作產品手冊和廣告一樣從企業角度組織內容，用戶可能會逐漸失去興趣。Webpower通常在B2B營銷企業的客服中提供以下建議:分析你的郵箱用戶需要什么；你如何幫助用戶改變？尋找或創造能引起用戶共鳴的內容。

　　如何讓發送的郵件數量越來越精簡，內容卻更加精準有效？對于B2B來說，需要針對不同類型的郵件收件人，如負責人、行業人士、采購人員、用戶等，采取不同的內容策略。

　　說重點。

　　標題寫作是一門藝術，但在B2B郵件營銷中可能沒那么復雜。B2B電子郵件收件人喜歡直截了當的標題，但不太關心標題的藝術。在他們打開郵件之前，他們會判斷郵件的內容是否真的有價值。如果你的郵件標題還是沿用B2C的方法，那么用戶可能根本不明白你標題的意思，最后會忽略郵件。你需要提前判斷用戶群的語義理解范圍，然后利用他們的語言類別吸引他們打開郵件。

　　B2B郵件營銷的轉型過程更加曲折艱難。如何促進用戶更快轉化？在整合郵件營銷的過程中，我們專注于如何幫助客戶解決難題。在推廣你的產品和服務時，一定要突出對用戶的價值和利益，避免沒有利益訴求的純推廣。B2B公司通常會忽略轉型過程中的一個關鍵環節& mdash& mdashCTA按鈕，但是清晰醒目且鼓勵的CTA按鈕，再加上內容文案，會幫助你順利拉近用戶與購買環節的距離。

　　視覺平衡在哪里？

　　強大的視覺效果吸引讀者，抓住他們的注意力。但是什么是最好的視覺元素呢？如何找到合適的標準？以Webpower服務的一家B2B企業為例，該企業想把行業和企業的最新趨勢和前沿技術推送給用戶。通過實踐總結和分析，我們發現對該類內容感興趣的主要用戶是行業內的專業人士，并且通過對用戶屬性數據的分析，該用戶群體的關注點集中在內容信息本身，對郵件的設計和視覺呈現沒有明顯的偏好，郵件打開和點擊等數據不受視覺因素的影響。那么這個B2B企業應該采用什么視覺策略呢？他們可以為內容搭配一些新聞圖片，添加技術視頻，裝飾郵件的視覺元素；或者他們甚至可以使用沒有任何視覺效果的純文本郵件。

　　另外，在可能的情況下，如果預算允許，B2B企業應該盡量避免一些沒有視覺美感的圖片。這種錯誤在很多B2B工業企業的郵件中經?？吹?。如果你能規劃一系列適合你的用戶的視覺標準，讓這些視覺元素幫你講故事，你的用戶就更有可能對你的郵件感興趣，閱讀更多。另外，在郵件營銷活動中，要保持品牌視覺的一致性。

　　移動:新客戶的黃金之地，用戶流失的重災區。

　　越來越多的人在移動設備上查看電子郵件。如果你的郵箱沒有經過優化，你失去用戶的危險更大。趕快研究你的郵件報告，分析你的移動用戶。響應式在很多知名B2B企業都有應用。如果你還猶豫不決，移動設備下載郵件會失敗，顯示會不正常，閱讀會不方便，會讓你失去好不容易得到的用戶。對于企業來說，移動渠道既是未來獲取更多新客戶的黃金之地，也是流失現有客戶的重災區。

　　如果你還沒有時間實現自適應和響應的電子郵件技術，那么遵循Webpower的建議:內容簡單直接，包括重要的元素，大而醒目的CTA按鈕，避免在電子郵件閱讀中過度拉伸和滾動。

　　B2B郵件營銷統計

　　最常打開B2B電子郵件(簡訊)的時間是工作日的上午9: 00、10: 00、11: 00和下午4: 00。

　　最活躍的郵件打開和演示是周一上午9-11點；周末上午9-11點，也是B2B郵件打開的一個小高峰。

　　B2B用戶最喜歡在電腦上接收瀏覽郵件(占郵件顯示的50%，占轉化的44%)。其次是手機(占郵件展示的20%，轉化的12%)。

　　Windows操作系統最受B2B用戶歡迎(42%展示，40%轉化)；IOS操作系統(iPhone)分別占22%和13%。(來自LiveIntent)

　　社交用戶的數量在增加，但電子郵件用戶的使用并沒有減少。在B2B營銷中，郵件渠道也比社交媒體更有效。你的社交粉絲在各種社交工具上同時關注你和了解你的競爭對手，注意力分散，缺乏目的性。但在郵件渠道，用戶一旦自愿訂閱品牌郵件，很可能就是你的優質潛在客戶。用戶會在相對封閉、不受干擾的環境中不斷接收你的品牌營銷信息，對品牌越來越忠誠。