在經歷了2015年的資本寒冬和瘋狂補貼之后,各類O2O創業項目紛紛陷入泥沙俱下,敗得山高,死得人長,驚心動魄。前不久,美甲行業排名前三的嘟嘟美甲無奈被58家收藏,引發熱議。一邊是O2O創業項目處境艱難,一邊是B2B創業項目風景獨好??梢哉f,長江后浪推前浪,前浪拍死在沙灘上。
O2O觸及傳統商業。
但也難怪物極必反,這是永恒的真理。當年O2O風頭正勁,沒有互聯網口語中的“O2O”我都不好意思說話。餐飲、零售、水果、洗車、按摩、美發等傳統行業的從業者。我們也在尋找轉型或營銷O2O的方法?;ヂ摼W的熱潮在O2O的火爆下攪動了整個傳統行業的神經,虛心學習的精神達到了頂峰。
拋開O2O這個概念,我們需要看到的是O2O這個詞背后的商業模式和思維模式?;诰€下的產品和服務體驗是核心,也是承載的基石。本質上的用戶體驗做得好,即使沒有線上支持,也不會太差。但如果能加上互聯網的翅膀,裂變將享受到一系列的好處,比如提高效率,降低邊際成本,加速大規模擴張,或許能讓小企業踩上風火輪,成為大企業。當然這只是可能,因為行業屬性也會決定市場的大小和發展速度。比如互聯網餐飲外賣肯定比足療按摩行業規模更大,發展更快,這就是行業屬性不同帶來的差異。
其實O2O和B2B都在解決同一個事情。那就是通過“+互聯網”改造傳統行業,提高業務效率,降低交易成本。O2O服務讓用戶享受到了各種紅利,嘗到了甜頭。但對于O2O創業者來說,這種紅利的釋放是建立在同質競爭激勵、持續融資和高額補貼的基礎上的,需要占用大量的人力成本才能完成。對于整個行業來說,雖然提升了一些效率和體驗,但是產生了更多的資源消耗和巨大的成本。但O2O深深觸動了傳統商家的敏感神經,完成了對傳統商家的思想啟蒙教育,值得肯定。
B2B真正改造傳統行業。
另一方面,在B2B創業領域,有以Xungang.com為代表的大宗原材料交易平臺,以Huimin.com為代表的大宗商品交易平臺,以陶藝為代表的B2B企業服務(俗稱SaaS服務)。而且這些B2B領域要么直接重新改造了流通環節,實現了脫媒,大大提高了線下供應鏈的運營效率;或者直接為中小商家提供軟件系統和交易平臺服務,這樣會提高管理效率,對用戶和數據有更全面的掌握,這是以前很難做到的。
對于每一個垂直B2B,平臺都必須圍繞全產業鏈或業務流程建立完整的生態或業務閉環,才能真正建立起自己的行業壁壘。比如找鋼網,就是要打造全產業鏈的鋼鐵電商,通過布局物流、倉儲、金融等業務環節,構建生態圈的交易閉環;陶藝搭建餐飲+互聯網的云服務平臺,為餐飲商家提供互聯網餐飲服務生態圈的供、銷、管、送等各個節點的解決方案。兩人都專注于此。只有在整個供應鏈流程中提供閉環服務,平臺與商家之間的利益綁定關系才會更加牢固,你中有我,我中有你,從而大大提升B端商家的使用粘性和平臺轉移成本。
對于B2B創業項目,應避免O2O創業領域常見的燒錢、機海戰術等粗放玩法。對于O2O來說,前期的燒錢補貼是為了快速獲取用戶,占領市場,從而形成先發優勢。這里燒錢補貼一方面是因為C端用戶分散,另一方面是要通過補貼來培養用戶的使用習慣,逐漸產生慣性依賴。但對于B2B來說,真正要解決的問題是他們的效率和成本結構,這是B端商家一直頭疼和關心的痛點。如果不解決這兩個問題,尤其是效率的問題,一方面B端商家不會有和平臺長期合作的動力,另一方面平臺上的錢根本不夠在B2B領域燒錢。因此, B2B領域靠燒錢補貼很難取勝。
總之,O2O是給B2B的一個教訓。B2B的核心是幫助B端商家重構供應鏈的效率,將傳統的線下交易行為從線下轉移到線上,通過脫媒一站式解決客戶的交易、結算、物流、金融等問題,提高效率,降低中間交易成本。只有信息流、客戶流、商流、現金流、物流等數據閉環運行,B2B平臺的行業價值和壁壘才能牢不可破。
B2B的興起也將開啟互聯網對傳統行業最徹底的沖擊甚至顛覆,傳統行業的轉型升級也將隨著供給側改革被推向另一個輿論風口。
作者是沙水,一個寫研究產品自媒體的運營人。關注O2O、移動社交、智能硬件、電子商務。個人微信號:shashui007