2015年被稱為電子商務的黃金時代。當時,旅游B2B平臺如雨后春筍般出現。然而,不到三年的時間,B2B經歷了一波轉型和倒閉潮。B2B本身有問題嗎?全球第二大B2B旅游平臺webbes的核心企業webbes亞太區Daryl Lee在接受金陵君專訪時直言,實現交易不是B2B的核心價值,找到適合自己的附加值才是關鍵。
將區塊鏈技術深入中國市場
兩年前,當韋伯在中國市場提到區塊鏈時,大多數旅游企業都不知道它是什么。然而,兩年后,區塊鏈科技在中國旅游市場引起了極大的關注。
至此,韋伯的區塊鏈科技項目已經成功落地。2018年3月,韋伯旗下的韋伯亞太宣布,將與遠東酒店集團、道旅科技、名爵集團共同推出最新的區塊鏈科技Rezchain,成為酒店分銷行業首家實施區塊鏈計劃的企業。
“Rezchain是酒店分銷行業中第一個依靠區塊鏈的技術平臺。它使用第四代區塊鏈基礎設施,減少了應付賬款和應收賬款的協調問題,消除了數據不一致的高成本和相關損失,大大提高了企業之間的溝通效率?!盌aryl Lee向金立軍解釋了這一點。
韋伯亞太區首席執行官Daryl Lee
據了解,早在2016年,WebBeds的母公司Webjet就宣布,在其長期技術合作伙伴微軟的大力支持下,開發出了有效的區塊鏈解決方案,現在已經與三家旅游和酒店餐飲巨頭簽約,具有里程碑意義。
有業內人士表示,從行業的發展來看,包括酒店B2B平臺在內的大型酒店集團正在經歷一個整合期,行業內各種規模的并購重組屢見不鮮,這也要求酒店B2B平臺為酒店提供更加高效優質的服務。WebBeds的區塊鏈技術瞄準了效率的痛點,或將為酒店B2B市場帶來新的變化,但這需要時間。
韋伯的中國野心
區塊鏈技術只是WebBeds打開中國市場大門的鑰匙之一。作為全球第二大B2B旅游平臺,豐富的酒店資源,尤其是直簽資源,是另一個“利器”。
2017年8月收購英國酒店批發及入境游服務商JacTravel后,WebBeds在酒店資源方面得到了大幅補充。截至目前,其在歐洲擁有Sunhotels和JacTravel,在中東、非洲和北美擁有大量酒店,在亞洲擁有FIT Ruums,在全球積累了25萬家酒店資源,其中2萬家為直簽酒店。
據了解,為了更好地拓展中國市場,WebBeds在北京和上海建立了分公司,為經銷商提供優質的直簽海外資源酒店,輔以7 * 24小時中文客服、專屬客戶經理和中國本地技術團隊,目標是打造行業內最值得信賴的B2B酒店服務商。
Daryl Lee表示,WebBeds除了在中國市場分銷酒店資源,還在中國市場采購資源,與酒店和地接社合作。雙向的業務布局不僅為中國帶來了豐富的酒店資源,也將中國的酒店資源推向了世界。
“中國旅游市場空間巨大,市場轉型迅速,政策影響深遠。在這樣的環境下,新進入的旅游企業也能快速發展,這是比較成熟的歐美旅游市場所看不到的。同時,這也是中國市場的優勢。對于有創新和想法的企業來說,這是一個發展業務的地方& lsquo肥沃的土壤達里爾·李說。
附加值是B2B生存的必要條件。
正如Daryl Lee所說,中國的旅游市場與歐美市場相比有自己的特點,中國的旅游B2B企業也經歷了一起出現,然后陸續倒閉的過程。目前存活下來的旅游B2B平臺不多,成功盈利的就更少了。
對于這樣的現象,Daryl Lee表示,這是B2B企業沒有找準定位造成的現象。
在他看來,只想做交易平臺的B2B沒有發展前景,因為簡化流程是未來市場發展的大勢所趨。對于想做B2B業務的企業來說,要加強自己的附加值,也就是產品和技術。這也是WebBeds堅持簽約酒店資源,大力發展區塊鏈新技術的原因。
這樣,為了給旅游企業提供更好的產品和服務,除了酒店產品,WebBeds也在豐富用車、景區門票等相關旅游產品,并不斷完善;為了更好的與各類企業合作,WebBeds盡可能的使盈利模式多元化,為企業提供多種選擇,通過技術優化管理。
“這些都是為了更好的服務客戶。對于企業來說,他們希望從B2B平臺上得到的不僅僅是獲取交易信息,還包括能帶來哪些其他收益。如果他們想明白這一點,旅游B2B企業就能更好地生存?!边_里爾·李這樣說。
未來會加大在中國的布局。
談及未來的業務布局,Daryl Lee表示,作為全球旅游B2B平臺,WebBeds非常重視所有市場的業務,更看好亞太市場的前景。
2016年11月,WebBeds推出了針對亞洲個人市場的B2B旅游分銷平臺FIT Ruums,并在后續的業務發展中在新加坡、韓國、印度尼西亞、馬來西亞、泰國、中國、印度和日本設立了分公司,推進亞太業務布局。
中國作為全球第二大經濟體和最具潛力的旅游市場,中國市場的布局對于WebBeds亞太業務的發展尤為重要。
達里爾·李說,中國是韋伯的一個重要投資市場。除了在中國酒店B2B業務的布局,也非??春弥袊鳛槟康牡氐南乱徊桨l展。如今,中國出境游無論是人數還是成本都已位居世界第一,但中國入境游市場的潛力還沒有被充分挖掘,仍有巨大的增長空間。韋伯接下來會在這方面做出更多的努力。