?關于BPO

Business Process Outsourcing 業務流程外包BPO，簡單來說就是企業將一些重復性的業務流程外包給供應商。

通過將客戶的部分或全部管理及運營中流程轉移到服務商，將公司有限的資源從非核心業務中解放出來，集中到核心業務上，從而提高客戶流程自動化的能力。

商務流程外包有利于提高公司本身的核心業務能力和效率，還有利于降低這部分商務流程的成本。

?云蝠智能解決方案

方案一:提供AI電話聯絡系統+語音質檢系統

云蝠智能提供AI電話聯絡系統并搭載語音質檢系統，更聰明的人工智能語音平臺，全渠道客服一站式解決，層層解析會話數據，更全面的掌控服務動態。

1.數據挖掘

只需一鍵，即可將大量數據提交給AI，無需人工重復操作。

2.機器學

將不同的場景話術提交給AI，AI將讀取相關數據，并成為相關領域的精英。

3.機器篩選

機器人根據不同領域的銷售或客服話術與客戶互動，從大量的客戶資料中，篩選出可能的意向客戶并進行分類。

4.意向客戶

最后營銷或客服人員根據AI的數據分析以及通話記錄進行有效的二次跟進。

依托阿里云及科大訊飛的核心語音技術，準確率可達97.5%以上，語音質檢代替人工進行抽樣檢查或全檢，提升銷售對客戶的服務水平。整段錄音全自動機器轉寫，1小時音頻最快5分鐘出稿。

方案二:支持本地化部署+SAAS云部署

本地化部署

優勢：

1.安全性高。數據不出本地，可以有效防止數據泄露和文件丟失的風險，適合數字安全要求高的行業用戶。

2.適配性高。軟件系統支持個性化滿足企業的特殊需求，系統獨立安裝在企業服務器上，在功能方面可靈活擴展，支持企業自主開發，與其他應用軟件靈活集成。

劣勢:

通常的部署成本高，部署周期長。

SaaS云部署

優勢：

1.響應，部署時間短。平臺上注冊軟件用戶之后，即買即用。

2.投入成本低。軟件由服務商專門維護，無需購買硬件設備。

劣勢：

通常使用統一固定的軟件版本，無法滿足特殊需求。

綜上這兩種部署方式各有利弊，而云蝠智能提供的方法支持本地化部署與SaaS云部署。云蝠智能的本地化部署與競品相比，業內成本要低50%以上；SaaS部署采取按量計費。

? 增值服務

云蝠智能的解決方案支持OEM，作為國內領先的AI智能語音服務商，云蝠智能提供全站OEM貼牌合作方案。僅需開通云蝠智能代理端-OEM功能服務模塊，自定義域名及LOGO，即可實現獨立品牌對外運營，提升品牌調性。

云蝠智能還為企業提供電話營銷系統配穩定SIP線路（VOIP）并可以保證50%以上接通率，提升企業通信的接通率。SIP線路是目前應用較為廣泛的一種線路，所謂SIP線路，就是用SIP協議的方式進行通話。SIP線路的使用方法大多都是通過電腦端上的網頁版或者客戶端進行外呼，如果手機上安裝軟電話撥號器也是可以進行外呼的。

快來領取BPO團隊合作解決方案吧，聯系云蝠智能贈送更多增值服務！